|
Pomoc W dziale POMOC przygotowaliśmy dla Państwa listę podpowiedzi dotyczącą najistotniejszych spraw i problemów jakie mogą Państwa spotkać zarówno w trakcie samej rezerwacji wycieczki jak i na wyjeździe. Znajdziecie tu Państwo najistotniejsze informacje dotyczące samej rezerwacji, sposobu dokonania płatności, warunków uczestnictwa w wycieczce oraz wskazania dotyczące wymaganych dokumentów. Podpowiemy jak przygotować się do wakacji z dziećmi. Zasugerujemy jak zadbać o bezpieczeństwo swoje, współuczestników wyjazdu oraz zabieranego bagażu, podpowiemy a jakich sytuacja możemy skorzystać z pomocy konsula. Zachęcamy do uważnej lektury. Jesteśmy przekonani, że pomoże ona Państwu w bezpiecznym i spokojnym planowaniu swoich wakacji.
W każdej chwili bezpośrednią pomocą służą Państwu nasi konsultanci dyżurujący pod numerem infololinii: 0 801 000 450 Jak rezerwowaćpokaż Witamy Państwa w naszym systemie wyszukiwania rezerwacji.
1. System został stworzony, żeby maksymalnie ułatwić Państwu rezerwację i zakup wybranej wycieczki. W tym celu w wolne pola wyszukiwarki należy wpisać lub zaznaczać kryteria: kierunek wyjazdu, długość pobytu czy też przedział cenowy. W opcji wyszukiwanie zaawansowane możemy uściślić preferencje i podać kategorię hotelu, która nas ineresuje, rodzaj wyżywienia czy tez inne udogodnienia. Następnie należy nacisnąć: szukaj. Dodatkowo na stronie głównej prezentujemy wybrane najbardziej atrakcyjne w naszej opinii oferty zawrówno pod względem cenowym jak i najciekawsze miejsca pobytu a także oferty poszeregowane tematycznie- last minute, rodzinne, wyjazdy dla aktywnych, dla zakochanych i egzotyczne. Dodatkowo portal agattravel.pl oferuje możliwość zakupu biletów lotniczych online, zarezerwowania niezapomnianych rejsów czy też wyjazdów na emocjonujące imprezy sportowe.
3. W kolejnym kroku rezerwacji należy wypełnić formularz zgłoszeniowy, do formularza wprowadzamy dane wszystkich uczestników wyjazdu a także dane kontaktowe. Dane zawarte w formularzu zostanią przekazane do odpowiedniej osoby zajmującej się rezerwacjami , która będzie się z Państwem kontaktować i pomoże dokonać ostatecznej rezwerwacji.
5. W przypadku płatności online proces rezerwacji jest praktycznie całkowicie zautomatyzowany. po dokonaniu płatności kartą kredytową otrzymają Państwo e-mailem umowę zgłoszenie wraz z warunkami uczestnictwa. Czytelnie wypełnioną i podpisaną umowę należy przesłać faxem na numer +48 81 8840140 lub pocztą na adres BUH AGAT Mikulin, ul. Mikulińska 37, 23-200 Kraśnik. Należy przestrzegać ustalonych terminó w płatności jest to gwarancja utrzymania rezerwowanych miejsc. Podróż z dzieckiempokaż Zabieranie dzieci na wakacje, szczególnie zagraniczne, to dla każdego rodzica ważny i trudny problem, powinien być zatem poprzedzony szczegółową analizą oferty wyjazdu. Ponieważ cała niemalże Europa podróżuje z dziećmi a liczba aktrakcyjnych miejsc na takie wyjazdy jest ograniczona wszystko powinno być zaplanowane odpowiednio wcześniej. Dodatkowym plusem jest to, że rezerwując wycieczkę odpowiednio wcześniej można również skorzystać z atrakcyjnych promocji.
Przewóz bagażupokaż Bagaż podręczny
Jest to bagaż, który możnaz ze sobą zabrać na pokład samolotu. Standardowe wymiary takie bagażu wynoszą zwykle : 55 x 40 x 20cm, a jego waga to 5-10 kg (w zależności od linii lotniczej). W cenie biletu niezależnie od linii lotniczej zawsze uwzględniona jest jedna sztuka bagażu podręcznego. Każdy dodatkowy bagaż przekraczający limity musi zostać nadany jako bagaż rejestrowany. Normy dotyczące najpopularniejszych linii lotniczych w Polsce: * Centralwings - 5kg Bezpieczeństwo na pokładzie
* W związku z zaostrzeniem zasad bezpieczeństwa na pokładach samolotu wprowadzono restrykcje dotyczące bagażu podręcznego. Obowiązują one na wszystkich lotniskach Unii Europejskiej oraz Szwajcarii, Norwegii i Islandii. Poszczególne lotniska często wprowadzają dodatkowe, jeszcze bardziej zaostrzone restrykcje. Wnoszenie płynów, leków i jedzenia na pokład samolotu * Na pokład samolotu możesz wnieść wyłącznie takie płyny, których pojedyncze opakowanie mieści nie więcej niż 100 mililitrów. Wszystkie wnoszone płyny muszą być zapakowane razem do jednej, przezroczystej zamykanej torby, której pojemność nie przekracza 1 litra (w lotach do USA maksymalna pojemność może wynieść do 900ml) . Zasady te dotyczą wszelkich rodzajów płynnych substancji, w tym również kosmetyków, takich jak perfumy, kremy, pasta do zębów czy tusz do rzęs. * Lekarstwa i żywność, która jest niezbędna w trakcie lotu (np. lekarstwa dla niemowląt) nie muszą być przechowywane w plastikowej torebce. Artykuły te muszą jednak zostać okazane podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku. * Artykuły duty-free, które zostały zakupione na europejskicj lotniskach mogą być przewożone pod warunkiem posiadania paragonu z tego samego dnia na posiadane produkty. Urządzenia techniczne w bagażu podręcznym : * Zabranie na pokład takich urządzeń jak odtwarzacze MP-3, odtwarzacze CD, laptopy czy telefony komórkowe regulowane jest przepisami obowiązującymi w porcie wylotu. * Niektóre z urządzeń elektronicznych nie mogą być używane w czasie lotu, bowiem mogą zakłócać pracę elektronicznych systemów pokładowych samolotu. * Telefony komórkowe muszą być całkowicie wyłączone przez cały czas trwania rejsu. Dodatkowo przedmioty, które mogą zostać zabrane na pokład samolotu : * torebkę, mały neseser lub niewielką teczkę (bądź torbę na laptopa) wraz z zawartością płaszcz, szal lub koc Przedmioty, których wnoszenie na pokład samolotu jest zabronione : * broń oraz przedmioty, które mogą być wykorzystane jako broń, z której można wys trzelić pocisk Przed odlotem zalecane jest upewnienie się jakie przepisy obowiązują w wybranej linii lotniczej ponieważ podlegają one bardzo częstym zmianom. Bagaż rejestrowany
Jest to bagaż przewożony w luku bagażowym. Musi zostać nadany podczas odprawy bagażowo-biletowej. Jest standardowa waga to 20 kg dla klasy ekonomicznej oraz 30 kg dla klasy biznesowej. Opłata za bagaż rejestrowany jest zwykle uwzględniona przez przewoźników w cenie biletu. Opłaty pobierane przez najpopularniejsze w Polsce linie lotnicze za sztukę bagażu rejestrowanego : * EasyJet Opłata za bagaż rejestrowy do 20 kg - 24 zł przy rezerwacji on-line
Dolegliwości w czasie przelotupokaż SzczepieniaBardzo ważną częścią planowania podróży powinno być zadbanie o swoje zdrowie i bezpieczeństwo . Podróżując za granicę, szczególnie do krajów egzotycznych, najprostszym sposobem na zapewnienie sobie bezpieczeństwa są szczepionki . Przed podróżą należy się dowiedzieć, czy szczepionka jest obowiązkowa. Czasami wymagane jest wręcz przedstawienie zaświadczenia o zaszczepieniu , żeby przejechać przez granicę. Nawet jeśli szczepionka nie jest obowiązkowa, to w większości przypadków jest zalecana . Rodzaje szczepień obowiązkowych ustalane są przez międzynarodowe organizacje. W Polsce szczepieniami przeciw egzotycznym chorobom zajmują się Wojewódzkie Stacje Sanitarno-Epidemiologiczne . Tam też można się dowiedzieć dokładnie do jakich krajów szczepionki są wymagane a do jakich zalecane. Liczba tych krajów ulega ciągłej zmianie, dlatego właśnie w tych stacjach najlepiej jest szukać aktualnych informacji na ten temat. Szczepienia przeciwko tężcowi i polio dostępne są w każdej stacji Sanepidu w Polsce, a inne (np. żółta febra) w kilku stacjach w największych miastach w Polsce. O cenie poszczególnych szczepień można dowiedzieć się u lekarza. Warto pamiętać o tym, że wydatek rzędu często kilkuset złotych jest słusznym wydatkiem , tym bardziej, że wystarczy to na kilka bądź nawet kilkanaście następnych lat . O szczepieniach warto jest pomyśleć kilka tygodni przed wyjazdem, ponieważ niektóre szczepionki muszą być poprzedzone próbą a niektórych nie można przyjmować jednocześnie. Zmiana klimatuAklimatyzacjaZwykle wybór miejsca podróży wakacyjnej wiąże się ze zmianą klimatu. Jeździmy do miejsc, których walory często różnią się od tych, które panują w naszym miejscu zamieszkania. Wiąże się to z zagrożeniami dla naszego organizmu. Jeśli celem naszej podróży są tereny wysokogórskie należy pamiętać o odpowiednim zaaklimatyzowaniu się w terenie, szczególnie jeśli wysokości przewyższają 2500m n.p.m. Ważne jest, by dać sobie jeden dzień na przyzwyczajenie się do panujących tam warunków i nie wychodzić od razu w wysokie góry. Można bowiem się nabawić ostrego bólu głowy, nudności oraz ogólnego osłabienia organizmu, co podczas wspinaczki może okazać się bardzo niebezpieczne. Podobnie jest gdy temperatura otoczenia nagle zmienia się o kilkanaście stopni. Na to jak nasz organizm będzie się zachowywał w innych warunkach klimatycznych nie mają wpływu takie czynniki jak płeć, wiek czy uwarunkowania fizyczne. Może to się zdarzyć tak naprawdę każdemu z nas. Kolejną bardzo ważną rzeczą, o której musimy pamiętać wybierając się na wakacje są różnice temperatur. Groźne dla zdrowia są zarówno temperatury bardzo wysokie jak i bardzo niskie. Aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji w krajach o klimacie bardzo gorącym należy na pewno pamiętać o noszeniu nakrycia głowy, o piciu dużej ilości płynów oraz o częstym schładzaniu swojego ciała (np. poprzez kąpiele morskie). Aby uniknąć udarów można również do napojów dodawać soli kuchennej oraz pić dużo soków. Nadmierne pocenie się powoduje utratę chlorku sodu przez co możemy nabawić się tak zwanych drgawek cieplnych oraz bolesnych skurczów kończyn dolnych i brzucha. W takiej sytuacji trzeba koniecznie pić płyny z dużą ilością elektrolitów oraz obniżyć temperaturę ciała. Z drugiej strony wychłodzenie organizmu, czyli hipotermia może być równie groźne. Przed nadmiernym wyziębieniem organizmu może nam pomóc odpowiednie ubieranie się. Ważne jest by ubranie było suche, ciepłe i wykonane z materiałów naturalnych. Dobrym rozwiązaniem jest również ubieranie się wielowarstwowe, czyli na tzw. „cebulkę". Odmrożenie można rozpoznać po białej, zimnej i woskowatej skórze. Najlepiej jest wówczas ogrzewać się ciepłem własnego ciała, bądź przez okrycie tego miejsca suchą tkaniną. Przy poważniejszych odmrożeniach konieczny jest natychmiastowy kontakt z lekarzem. Dbałość o higienęPodczas podróży należy pamiętać o higienie osobistej, aby nie dopuścić do zakażenia własnego organizmu. Istotną rzeczą jest częste mycie się i bezwzględne pamiętanie o umyciu rąk przed każdym posiłkiem. Jeśli podróżujemy do krajów nienależących do Unii Europejskiej, gdzie standardy są niższe nasza troska o higienę osobistą powinna być znacznie wzmożona. Niewolno jeść posiłków nieznanego pochodzenia, należy stołować się w dobrych restauracjach, by uniknąć zagrożenia. Niepolecane jest też jedzenie nieumytych owoców „prosto z drzewa". Absolutnie odradzane jest również picie wody z kranu i zalecane jest unikanie lodu.
Kiedy potrzebna pomoc konsulapokaż 1. Utrata paszportu za granicąW przypadku utraty paszportu , jeśli został on skradziony lub zgubiony, 2. Strata pieniędzyJeśli ktoś nas okradnie albo zgubimy wszystkie posiadane przez nas pieniądze 3. Aresztowanie za granicąJeśli zostaniemy aresztowani za granicą, 4. Śmierć za granicąW przypadku śmierci obywatela RP za granicą konsul jest zobowiązany do poinformowania 5. Co zrobić jeśli w danym kraju nie ma placówki konsularnej RP?Jeśli w jakimś kraju Rzeczpospolita Polska nie posiada swojej placówki
Ubezpieczeniapokaż Dlaczego powinniśmy się ubezpieczać?Przygotowując się do wyjazdu zagranicznego bardzo ważną rzeczą są ubezpieczenia . Koszty leczenia za granicą są często bardzo wysokie dlatego warto jest przed podróżą ponieść wydatek w celu zapewnienia sobie zabezpieczenia na wypadek nieszczęśliwych zdarzeń podczas wakacji. Jeśli wybieramy się na wycieczkę zorganizowaną przez biuro podróży organizator jest zobowiązany do zapewnienia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) i kosztów leczenia (KL). Warto jednak jest dokładnie przejrzeć co zawiera takie ubezpieczenie a czego nie. Czasami dobrze jest rozważyć wykup dodatkowego pakietu ubezpieczeń . Jeśli wybieramy się na wczasy zagraniczne sami, musimy również sami zatroszczyć się o ubezpieczenie. Na polskim rynku jest już dużo firm które oferują ubezpieczenia turystyczne . Wybierając takie ubezpieczenie powinniśmy dowiedzieć się dokładnie o tym co ono obejmuje. Najlepszą opcją jest wykupienie pełnego pakietu . Niektóre pakiety pokrywają nawet koszty w przypadku wcześniejszego powrotu z wakacji bądź rezygnacji z wycieczki w przypadku ważnych zdarzeń losowych. Należy zwrócić koniecznie uwagę na wysokość sumy gwarancyjnej , wysokość ubezpieczenia oraz elastyczność towarzystwa wobec klienta . Warto jest również wybrać firmę, która na jest na polskim rynku dobrze znana i szanowana.
|
|
|||||||||||||||||||||
| Na narty |
|
Dla aktywnych |
|
Lato 2010 |
|
Egzotyka |
|
Wcześniej taniej |
|
Lastminute |
|
Wycieczki objazdowe |
|
Imprezy sportowe |
|
Rejsy |
|
Przy plaży |
|
Rodzinne |
|
Luksusowe |















